|
Manhattan VIP
Limo гордится своей многолетней историей предоставления высококачественных услуг в большом Нью-Йорке, начиная с
1984 года. За эти годы мы составили ответы на ваши Часто Задаваемые Вопросы. В случае, если вы не найдёте нужную вам информацию в разделе FAQ (ЧЗБ) или где-либо ещё на этом сайте, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, и наш агент ответит на ваши вопросы незамедлительно.
Ч.З.В.
--------------------------------------------------------------------------------
Если мне придётся ждать прибытия машины,
будет ли мне предъявлен счёт на это время ожидания?
Нашим клиентам предоставляется бесплатное время ожидания в соответствии с тем,
какого типа автомобиль они выбрали. Наши операторы проверяют ожидаемое время
прибытия каждого авиарейса (на предмет задержек или ранних прибытий).
Седаны - получаете 30 бесплатных минут для внутренних и международных рейсов.
Лимузины - получаете 30 бесплатных минут для внутренних и 50 бесплатных минут
для международных рейсов.
Автофургон - получаете 30 бесплатных минут для внутренних и 50 бесплатных минут
для международных рейсов.
Минифургон - получаете 30 бесплатных минут для внутренних и международных
рейсов.
--------------------------------------------------------------------------------
Как я узнаю о прибытии моего автомобиля и
кто мой шофёр?
Шофёр в униформе (костюм и галстук) будет держать плакат с вашим именем, что
позволит вам с большей лёгкостью его найти. Встреча и помощь в аэропорту –
прекрасный способ для нашей компании приветствовать вас.
--------------------------------------------------------------------------------
Какого рода автомобиль я могу ожидать?
Все наши машины – новые модели 2005 года.
Седаны высшего класса – либо кадиллаки, либо линкольны «таун-кар» - предлагаются
тёмных и светлых цветов.
Лимузины с вытянутым профилем – модели 2005 года - только линкольны «таун-кар»
чёрного или белого цветов, также оборудованы телевизором, ДВД- и СД-плейерами.
Полностью укомплектованный бал включает в себя прохладительные безалкогольные
напитки и горячительные алкогольные.
Фургоны высшего класса – для всех встреч в аэропорту и вмещают до 10 пассажиров
плюс их багаж. Для экскурсий по городу или поездок, не включающих аэропорт,
фургоны могут вмещать до 14 пассажиров.
Минифургоны вмещают до 4 пассажиров и до 6 чемоданов.
--------------------------------------------------------------------------------
Какова ваша процедура оформления платежей
по кредитной карточке?
Деньги с вашей кредитной карточки не будут сняты вплоть до дня, когда вы
перестанете пользоваться нашими услугами. Предварительные платежи могут быть
оформлены через интернет для родственников или друзей путешествующего.
--------------------------------------------------------------------------------
Что, если я не могу прибыть вовремя ко
времени, на которое зарезервирована машина «Неявка»?
За ВСЕ неявки взимается полная стоимость. Чтобы этого избежать, вы должны:
1. Позвонить по бесплатному телефону 1-888-778-3VIP, чтобы один из наших диспетчеров смог связаться с водителем и помочь вам
найти друг друга.
2. Позвонить по телефону 1-212-777-3VIP или сообщить электронным письмом в случае, если ваши планы
или рейс изменились.
--------------------------------------------------------------------------------
Каковы требования на случай, если мне
нужно отменить заказ на вызов машины?
Все отмены должны совершаться в течение суток до вашего прибытия. Во избежание
взимания с вас платы, вы должны отменить вызов в промежутке от 24 до 12 часов до
назначенного времени. Вы должны предъявить номер подтверждения каждого заказа.
Отправка отмены по электронной почте 24 часа
Отправка отмены по факсу 24 часа
Отмена по телефону от 12 до 5 часов*
* Отмены по телефону принимаются только в рабочие дни с 10:00 до 20:00
--------------------------------------------------------------------------------
Гарантируете ли вы предоставление сервиса?
После того, как вы получили «Номер подтверждения», машина гарантированно будет
вас ждать. (Резервирование должно делаться как минимум за сутки до назначаемого
времени прибытия машины и с использованием действующей кредитной карточки.)
--------------------------------------------------------------------------------
Где я могу найти ваши почасовые расценки?
Наши расценки – почасовые, также они известны как расценки согласно указаниям.
2 часа миниму в рабочие дни (Понед-Четв)
3 часа минимум в выходные (Птн-Вскр)
5 часов минимум в любой день, если поездка совершается за городскую черту
ВСЕ ПОЧАСОВЫЕ РАСЦЕНКИ ОСНОВАНЫ НА ВРЕМЕНИ В
ПУТИ ОТ ГАРАЖА К ГАРАЖУ!!!
Пожалуйста, обратите внимание: Все расценки
Вышеуказанные цены НЕ включают дорожных пошлин, стоимости
парковки, 5% административного сбора, 13% за горючее в Южной Каролине, городской
налог Нью-Йорка и 20% чаевых.
|
